2025年有限会社ワイ・イー・ワイの葬儀業界への挑戦はAI・ブロックチェーンテクノロジーが作る今年のお葬式への対応

代表取締役　和田裕助のチャレンジ

前置き

現在、多くの葬儀社が集客に困っています。
ネットブローカーが葬儀社から3割～4割を搾取し、社員も雇わず、葬儀社の多くが従業員を個人事業主化させて社会保険、厚生年金、雇用保険すら払わない仕組みが横行しています。
葬儀業界、そんなのでいいのか？
日雇い労働者と変わらんじゃないか。
それなら、もっと多死社会にソリューションを見つけようとしないのか？
今こそ、業界が一つになり、亡くなった人を鄭重に供養し、会社をはじめとし社員とその家族、そして周囲の地域へ貢献せねばならないのでは。

葬儀業界の革新者として活躍する和田裕助。
元葬儀社社長の経験を活かし、現在は有限会社ワイ・イー・ワイの代表取締役として、葬送業界に特化したシステムインテグレーターとして新たな道を切り開いています

テクノロジーと感情を融合させ、「死と向き合う社会の再構築」をビジョンに掲げる和田の多彩な活動と独自の視点をご紹介します。

葬儀業界のプロフェッショナルとして

葬儀社経営の経験
家業である葬儀社の経営を通じて培った実務知識と業界理解を基盤に活動

DX化支援の専門家
葬儀社向けの業務システム導入やデジタルトランスフォーメーション推進をサポート

マーケティング支援
葬儀社のブランディングや集客戦略の立案・実行をコンサルティング

メディア発信と教育活動

多様なチャネルでの情報発信
代表の和田は「jfuneral.com」というブログを運営し、葬送文化や業界動向について積極的に情報を発信しています。また、ポッドキャストやYouTubeチャンネルを通じて、一般の方々にも「葬儀とは何か」を分かりやすく啓発しています。

最新技術の解説者
AI、ブロックチェーン、Death Techといった最新技術と葬送業界の関わりについて、専門知識を持ちながらも一般の方々に理解しやすい形で情報を提供。技術と人間の感情をつなぐ架け橋としての役割を担っています。

新しい葬送の形を提案

和田は「ネット墓」や「デジタル墓誌」といったスマートシニア社の革新的なコンセプトの企画・販売を進めています。
これらはブロックチェーン技術を活用し、デジタル時代における新しい供養の形を提案するものです。また、環境に配慮した樹木葬や自然葬の地域モデルにも関心を持ち、法規制や行政対応の知識を活かした実現可能な提案を行っています。

介護・福祉分野への連携

和田の活動は葬儀業界にとどまらず、介護・福祉分野にも広がっています。AIを活用し、老人ホームや認知症予防、地域共生型コミュニティの支援システム開発に着手し、特に女性のウェルビーイングを重視した取り組みを行っています。八戸市の女性専用シェアハウス支援にも関与するなど、社会福祉の向上に貢献しています。

技術と国際経験に基づく独自視点

主な発信テーマ

「死の民主化」
葬送の選択肢を広げ、個人が自分らしい最期を選べる社会を目指す考え方について発信しています。従来の慣習や形式にとらわれない、多様な葬送のあり方を提案しています。

「AIで変わる葬送業」
人工知能技術が葬儀業界にもたらす変革について解説。業務効率化だけでなく、故人の思い出の保存や継承など、感情面でのサポートにおけるAIの可能性を探ります。

「良い死・悪い死という幻想」
社会的に形成された「理想的な死」の概念を問い直し、個人の価値観や状況に応じた多様な「良い最期」があることを伝えています。死生観の多様性を尊重する視点を提供しています。

さらなる発信テーマ

「地方再生と終活」は表裏一体

地方の人口減少と高齢化の中で、終活を地域活性化につなげる取り組みについて発信しています。地域の文化や歴史を活かした終活の形を提案しています。

「高齢者施設×葬儀の連携モデル」

高齢者施設と葬儀社の連携による、切れ目のないケアと見送りのあり方について考察。施設での看取りから葬送までの一貫したサポート体制の構築を提案しています。

「物語で伝える商品設計」

葬儀サービスを「物語」として捉え、故人の人生や遺族の感情に寄り添った商品設計の重要性を説いています。感情に響くストーリーテリングの手法を葬儀業に応用しています。

「技術と感情の融合」

最新技術を活用しながらも、人間の感情や文化的背景を大切にする葬送のあり方について考察。テクノロジーと人間性の調和を目指す視点を提供しています。

モットーとビジョン

和田は「テクノロジーを活用して、死と向き合う社会を再構築する」というビジョンを掲げています。また、「葬儀は人生の最終セレモニー。だが、それは”終わり”ではなく”語り継がれる物語”の始まり」という考えを大切にしています。

テクノロジーの力を借りながらも、人間の感情や文化を尊重した葬送のあり方を追求しています。

葬祭業向けシステムとDX支援

顧客管理システム

葬儀社の顧客情報を効率的に管理し、きめ細やかなサービス提供をサポートするシステムを開発・導入しています。見積もりや請求書の作成、顧客とのコミュニケーション履歴の管理など、業務効率化を実現します。

業務工程のデジタル化

火葬場・霊柩車の手配から葬儀の進行管理まで、葬儀業務の全工程をデジタル化するソリューションを提供しています。リアルタイムでの情報共有や進捗管理により、ミスを減らし、質の高いサービスを実現します。

ChatGPT活用支援

最新のAI技術であるChatGPTを葬儀業務に活用するための導入支援を行っています。対話記録の管理やナレッジ共有システムの構築により、スタッフの業務負担軽減と顧客対応の質向上を実現します。

Death Tech販売・実証・サポート

ブロックチェーン技術の活用
不変性と透明性を特徴とするブロックチェーン技術を葬送分野に応用し、デジタル時代の新しい供養の形を創造しています。データの永続性を確保することで、故人の記憶や遺志を長期にわたって保存することが可能になります。

「デジタル墓誌」の販売及びサポート
従来の墓石に刻まれる情報をデジタル化し、写真や動画、音声などのマルチメディアコンテンツを含めた豊かな記録を残せるシステムを開発しています。QRコードなどを活用して実際の墓所とデジタル情報をリンクさせる試みも行っています。

「ネット墓」プロジェクト
物理的な墓所を持たない、完全にデジタル上で実現する新しい形の墓所「ネット墓」の企画・開発を進めています。場所や時間の制約なく参拝できる利点があり、遠方に住む家族や海外在住者にとって新たな選択肢となります。

マーケティング支援・教育活動

和田は多様なチャネルを通じて情報発信と教育活動を行っています。ブログ「jfuneral.com」では葬送文化や業界動向について専門的な情報を提供し、ポッドキャストやYouTubeでは一般の方々にも分かりやすく「葬儀とは何か」を解説しています。
また、高齢者施設や自治体と連携したセミナーや終活講座を開催し、地域に根ざした終活教育にも力を入れています。